改善活動是具有特定改進目標(biāo)的短期改進項目；通常，它們是由一名協(xié)調(diào)人領(lǐng)導(dǎo)的為期一周的活動，實施團隊主要是進行改善活動的地區(qū)的成員，以及來自支持領(lǐng)域甚至管理層的一些額外人員。

 

改善活動雖然通常被宣傳為一次性活動，但如果它們要成功并保持收益，則應(yīng)該成為持續(xù)改進整體計劃的一部分。在不受支持或不理解的環(huán)境中發(fā)生的事件通常會在短時間內(nèi)迅速消失，因為人們會恢復(fù)到原來的工作方式。

 

 

改善事件的類型。

 

Kaizen 事件演變出大量名稱；

改善閃電戰(zhàn)

改善爆發(fā)

重點改進研討會

改善研討會

持續(xù)改進研討會

加速改進事件

快速流程改進研討會

 

 

改善活動也可以針對特定的工具或領(lǐng)域；

 

5S改善

TPM改善

設(shè)置減少改善 (SMED)

價值流圖或流程改善

供應(yīng)鏈改善

 

 

無論您如何稱呼它們，這些活動都有共同的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，并希望利用您的員工的想法和創(chuàng)造力，在您的業(yè)務(wù)的特定領(lǐng)域創(chuàng)造一個階梯式的變革改進。

 

然而，要取得成功，改善活動需要良好的領(lǐng)導(dǎo)力和周密的計劃，未能提供其中任何一項通常會導(dǎo)致大多數(shù)團隊在一周內(nèi)都站在那里，對他們應(yīng)該做什么感到困惑。

 

成功實施一個好的改善活動可以做出重大改進，典型的活動在效率、質(zhì)量和交付績效等方面產(chǎn)生 20% 到 100% 的改進。改善活動還應(yīng)應(yīng)用于生產(chǎn)以外的領(lǐng)域，您通?？梢栽诠镜姆?wù)領(lǐng)域產(chǎn)生顯著的節(jié)省和改進，通常比傳統(tǒng)制造中產(chǎn)生的更大。
 

 

計劃改善活動

 

您需要準(zhǔn)確定義您希望實現(xiàn)的目標(biāo)以及您希望在改善活動中實現(xiàn)目標(biāo)的位置。以下步驟將貫穿一系列典型的任務(wù)，這些任務(wù)需要完成才能成功進行改善活動。其中許多步驟在時間上重疊，并且在為您自己的 kaizen 閃電戰(zhàn)詳細制定計劃時需要應(yīng)用常識。

 

 

雇用或培訓(xùn)您的輔導(dǎo)員

 

 

要使任何 kaizen 活動取得成功，您需要有人來領(lǐng)導(dǎo)和促進活動，而區(qū)域經(jīng)理或團隊負責(zé)人可能是活動的領(lǐng)導(dǎo)者，您需要在精益技術(shù)和哲學(xué)方面經(jīng)驗豐富、在運行這些類型的活動方面經(jīng)驗豐富的人事件。一個好的促進者可以幫助團隊保持正軌并將他們拉向正確的方向，以實現(xiàn)最佳結(jié)果。

 

未能選擇好的主持人可能會導(dǎo)致活動一無所獲，因為與會者對過程感到困惑和沮喪并停止參與。如果您選擇顧問擔(dān)任此角色，請與以前的客戶交談以發(fā)現(xiàn)他們的真正能力。
 

 

獲得管理層的承諾和理解

 

與任何其他舉措一樣，高級管理團隊必須全力支持并參與其中。未能得到他們的承諾當(dāng)然會導(dǎo)致平庸的結(jié)果，幾乎肯定會倒退。

 

 

定義事件的邊界。

 

 

您想在哪里開展改善活動？準(zhǔn)確界定界限，讓每個人都清楚地知道所涉及的領(lǐng)域和部門。例如，如果它是一個生產(chǎn)區(qū)域，則在平面圖上顯示該事件將影響的位置，以便每個人都了解所涉及的內(nèi)容。

 

 

定義你想要改進的地方

 

活動的目的是什么？將 5S 原則引入該領(lǐng)域是一次 5S改善閃電戰(zhàn)，還是您試圖減少生產(chǎn)單元占用的空間以為新產(chǎn)品騰出空間，或者您希望提高效率或縮短交貨時間. 至少在開始之前，您需要清楚地了解您想要實現(xiàn)的目標(biāo)，然后需要將其發(fā)展為明確的目標(biāo)和措施（見下文。）

 

 

溝通

讓公司里的每個人都知道你將要做什么，不要讓這成為一個驚喜，告訴他們你為什么這樣做，否則謠言工廠就會采取行動。

 

 

創(chuàng)建你的團隊

 

改善活動

改善閃電戰(zhàn)正在進行中

 

選擇團隊；通常，您的團隊負責(zé)人將是該地區(qū)的主管/團隊負責(zé)人，具體取決于您的公司結(jié)構(gòu)。您應(yīng)該確保您的團隊領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)造變革持積極態(tài)度，并充分了解進行改進的商業(yè)案例，不相信或感到受到威脅的團隊領(lǐng)導(dǎo)可能會限制正在進行的改進。

 

通常，團隊成員應(yīng)包括在活動發(fā)生區(qū)域內(nèi)工作的人員以及來自其他支持區(qū)域（如維護、管理、銷售等）的各種人員。此外，還值得添加一些來自下一個區(qū)域的人員，即計劃改善活動，以便他們對下一次活動有一些經(jīng)驗。

 

 

 

定義和實施績效衡量標(biāo)準(zhǔn)

 

您需要更具體地說明您希望進行哪些改進，并采取措施來顯示當(dāng)前的績效水平。因此，如果您希望提高效率，那么您需要采取措施并開始收集數(shù)據(jù)以顯示當(dāng)前的性能，然后您可以在活動結(jié)束時與這些性能進行比較。

 

 

 

典型的措施是；

 

每人每小時產(chǎn)量

空間利用

行駛距離

交貨時間

在制品（庫存）

拒絕級別

 

拍攝該地區(qū)的照片甚至視頻，以便人們可以比較前后。

 

注意：如果目標(biāo)之一是提高效率并因此減少所需的人力，您必須確保每個人都知道這是為了讓人們騰出時間從事其他工作，而不是造成冗余。任何改進項目都不應(yīng)該讓人們失業(yè)；如果他們冒著失去工作的風(fēng)險，沒有人會努力改善任何事情。所有被釋放的人員都應(yīng)在其他地方使用或接受培訓(xùn)以進一步改進。

 

 

賽前培訓(xùn)

 

團隊將需要接受培訓(xùn)，以識別精益的七種浪費；

 

運輸

存貨

運動

等待

生產(chǎn)過剩

過度加工

缺陷

 

他們還需要基本精益原則和大多數(shù)情況下5S 流程的培訓(xùn)，因為大多數(shù)布局改進都涉及 5S 的各個方面。為您需要進行的更改選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。此概覽培訓(xùn)應(yīng)在實際活動開始前一周左右進行。

 

 

活動前策劃

 

要使任何活動取得成功，您都需要制定一個關(guān)于在閃電戰(zhàn)期間您可能會做什么的大綱計劃。這是一個經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀主持人非常方便的地方，他們可能會意識到您的活動可能會改變和需要哪些事情。

 

為您的活動制定一個粗略的時間表；

 

可能的例子

 

第一天；培訓(xùn)、數(shù)據(jù)收集和分析

第2天；分析和建模

日/夜 3；改變布局

第4天；布局細化，規(guī)范化指令

第5天；細化，向管理層介紹，披薩晚餐

 

 

如果您要重新安排布局，那么您將需要安排電工、移動設(shè)備和其他支持，以便在可能的白天/晚上移動?xùn)|西。如果您要創(chuàng)建具有定義區(qū)域和清晰標(biāo)簽的流程，那么您將需要地板標(biāo)記膠帶、油漆、貼標(biāo)機等。

 

提前思考和計劃，并確保您準(zhǔn)備好您將運行的特定項目可能需要的一切；從清潔材料到起重機。

 

 

改善事件

 

根據(jù)您的改善活動的性質(zhì)，有一個粗略的時間表，您希望在上面的部分中實現(xiàn)您希望實現(xiàn)的目標(biāo)。

 

您的促進者應(yīng)根據(jù)需要為團隊提供培訓(xùn)和支持，并確保保持變革的步伐。重要的是要確保人們對項目的大部分工作充滿熱情和投入；不讓他們參與會導(dǎo)致你失去他們對正在進行的改變的熱情和支持。

 

如果您對應(yīng)該實現(xiàn)的目標(biāo)有遠見，如果團隊選擇了其他東西，請不要感到驚訝；他們是真正了解他們所在領(lǐng)域的事情如何運作的人，他們知道什么會使他們的工作更輕松。不要把他們拖回到你對事物應(yīng)該是什么樣子的愿景中，讓引導(dǎo)者幫助他們創(chuàng)造他們的愿景。團隊提出的想法比強加給他們的想法更有可能是可持續(xù)的。

 

隨著活動的展開拍攝照片和視頻，對于最終結(jié)果，展示結(jié)果前后的故事板是訓(xùn)練和獲得團隊對新領(lǐng)域的承諾的好方法。

 

 

介紹

 

 

在項目結(jié)束時，團隊?wèi)?yīng)該向管理層甚至其他員工進行演示，以展示他們作為一個團隊所取得的成就。以我的經(jīng)驗，這些活動總能取得令人驚訝的進步，讓團隊真正引以為豪。

 

讓團隊展示他們展示前后圖片的故事板，以及通過 kaizen 閃電戰(zhàn)獲得的好處，如果有數(shù)據(jù)可以顯示這些措施是如何受到影響的，那么也應(yīng)該展示。

 

 

恭喜

 

在西方，我們經(jīng)常不祝賀我們的員工干得好，一頓簡單的披薩晚餐加幾瓶軟飲料是一種廉價但有效的方式來表達我們對干得好的工作的感激之情。

 

 

審查和改進

 

日本 kaizen 是關(guān)于持續(xù)進行許多小的改進，您的團隊現(xiàn)在需要通過持續(xù)監(jiān)控工作區(qū)域的性能并提出更多改進來繼續(xù)在活動中完成的工作。

 

如果你沒有給團隊時間和動力來繼續(xù)改進，最終你通過項目獲得的任何收益都會倒退。

 

 

沖洗并重復(fù)。

 

 

在公司的另一個領(lǐng)域計劃您的下一個活動，改善閃電戰(zhàn)并不是解決業(yè)務(wù)面臨的危機的一種方式，而是一系列持續(xù)的改進。您應(yīng)該考慮每個月左右舉辦活動，具體取決于組織的規(guī)模，甚至每個活動都在不同的領(lǐng)域或不同的重點。應(yīng)該定期重新訪問每個區(qū)域以獲取新事件，改善是不斷向更好的方向改變。

 

 

在為時已晚之前進行您的改善活動。

 

 

正如我在本文和其他文章中多次說過的那樣；Kaizen 和其他精益工具是作為整體追求完美（精益原則的第五條）的一部分持續(xù)使用的，而不是當(dāng)危機襲擊公司時的快速解決方案。很多次我被要求舉辦改善活動來解決已經(jīng)出現(xiàn)并威脅到企業(yè)生存能力的特定業(yè)務(wù)問題。幾年前我被請進的一家公司由于虧損嚴重，希望改善布局并降低成本。他們計劃搬進較小的場所以節(jié)省資金（和業(yè)務(wù)。）

 

我們運行該項目并將所需的空間壓縮到不到三天車間目前使用的空間的八分之一，所有機器都在當(dāng)前設(shè)施內(nèi)重新布置以證明這些原則。然而，公司在幾天后就關(guān)閉了，因為他們在采取行動之前離開得太晚了；然而，“好”消息是，他們的客戶（他們只有一臺）購買了設(shè)備并雇用了員工，因為新的占地面積減少了，他們可以將流程帶入內(nèi)部并為自己節(jié)省一些錢；當(dāng)然，還要維持因關(guān)閉而受到威脅的生產(chǎn)。