SOP是Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,即標準作業(yè)程序 ,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式 描述 出來，用來指導和規(guī)范日常的工作。(工廠內部俗稱:作業(yè)指導書)，SOP里包含作業(yè)指導書，是一種針對產品而作的指導書。作業(yè)指導書里也包含SOP，兩者是相交的關系. SOP規(guī)定作業(yè)流程的， 通常用于產線指導員工操作，內容必須明確、可操作、辨識度高，最好用彩印打印出各操作步驟的圖片，避免員工操作失誤，放置的區(qū)域必須便于觀看，并且盡量不要多人共用。
SOP標準五要素：
1、物料名稱及數量
在生產前須確認好本工位所需的物料和準備的物料是否一致、數量是否正確，物料是否經過IQC檢驗。當全部確認無誤后方能上線生產。生產過程中絕不接受不良品，絕不生產不良品，絕不傳遞不良品。
2、工裝夾具
每天上班前對夾具進行校準檢查，確認工裝夾具是否能夠正常使用。
設備名稱及參數：設備操作工必須經培訓合格后方能上崗操作機器，在設備開啟前先仔細閱讀設備使用說明書及設備各參數的設定值，然后按照使用說明書對機器進行操作，且確定設定的各參數值與要求的參數值相同。
3、作業(yè)步驟
操作步驟是SOP內容中的重點，必須簡潔、明了，讓人一看就懂，一看就知道怎么操作。SOP需要達到的效果是一個新人一來就可以獨立操作且產品質量合格，這也是SOP的最高境界。
4、人員配置
SOP中各工位須確定人員，這樣可以避免每天上班還得需要班組長對人員進行分配。這樣每天上線前員工知道自己要做什么準備，并且可以讓他們更熟練本工位工作。工位定員的話既可以節(jié)約時間，又可以保證質量。
5、安全因素
任何操作都有可能導致產品的質量問題，所以我們在SOP中必須包含操作的注意事項、檢查項目和一些人員安全須知。
工廠SOP制作要領
1） 制作前準備
A、 研讀客戶或RD提供的數據，將所有的條件及規(guī)格匯總，整理成一份“作業(yè)注意事項”；
B、 針對樣品進行結構分析，將各工程段（SMT、AI、加工、插件、修補、組立）區(qū)分，并核對BOM分階是否正確；
C、 確立零件及組件的加工方式與規(guī)格以及安規(guī)零件的區(qū)分；
D、 制定生產流程、工作站安排及編寫流程圖；
E、 確認工程的安排是否合理，是否有達到平衡工時，是否有重復確認及防止不良流出的功能。
2） 制作SOP。其原則以清晰、易懂、明確為標準，使作業(yè)者可輕易研讀并明了作業(yè)的內容、順序、基準。SOP力求一目了然，使員工容易明白，易于遵守，從而達到目視管理的目標。
A、 機種名稱：以公司規(guī)定的機種名稱為主；若有客戶的機種名稱也需一并放入。
①不可以系列機種方式標示機種名稱，每一個機種皆須有其單獨的SOP，不可共享；
②公司規(guī)定的機種名稱與客戶的機種名稱須用顏色區(qū)別。
B、 作業(yè)名稱：標明此工作站的作業(yè)名稱，如點膠、錫面檢視。
C、 作業(yè)段別：標明此作業(yè)位于哪一工程段。如轉子段、定子段。
D、 站別：標示此工作站位于工程段中第幾站，以利排線。
E、 作業(yè)內容：標示此工作站的工作項目及順序。
①標明對前一工作站的作業(yè)確認（優(yōu)先作業(yè)）；
②作業(yè)順序的排定；
③對安規(guī)零件須標明。
F、 注意事項：標明每項工作項目的內容與要求。
①關于注意事項的順序編號須與作業(yè)內容對應；
②說明作業(yè)其客戶或設計的要求，若無要求以PH一般標準；
③關于方向的標示，需使用相對位置（如“+極朝C10”），不可使用方位標示（如上、下、左、右），以防止有認定上的不同；
④若有延伸機種，有使用類似零件，需標明其差異。
G、 圖示：以繪圖或照相的方式說明工作內容與注意事項。
①用顏色框區(qū)別檢查確認；該站的作業(yè)；安規(guī)零件；
②標明作業(yè)順序；
③圖標上的圖面方向，對象與實際作業(yè)一致；
④對于組立的工作盡可能使用爆炸圖的方式或使用連續(xù)性的圖片說明；
⑤對于有關基準的標示，須明確清楚。
H、使用工具：標明此工作站所需要用到的工具、治具、儀器與工具的設定條件。
①工具的設定條件需確認有無客戶或設計的要求，若無則以PH一般標準設定；
②需標明使用的耗材，如錫絲、漆筆。
I、 使用零件：此工程站所需要使用到的零件，須標明零件料號、規(guī)格、工程位置、用量。
①零件的排列需與作業(yè)順序相同；
②若有代用料也需一并放入，但須于料號前加上“S”以區(qū)別。
J、 變更記事：記錄此項作業(yè)變更的事項與原因。
①需注明變更的日期及變更的人名；
②若有ECN，須注明ECN編號；
③對于變更的起因須標明（如作業(yè)改善、設計變更、客戶要求、安規(guī)要求等）；
④關于變更事項于各字段須以記號標示，以方便對照。
K、 版本：用以管控此項工作的指導書。
①版本編碼用大寫英文字母標示，如“A”;
②若26個字母用完，則改用兩個英文字母，如“AA”。
L、 判定：注明作業(yè)的標準。
①關于判定標示的順序編號須與作業(yè)內容對應；
②判定的規(guī)范以客戶的規(guī)定為優(yōu)先，其次為設計要求；再來為PH作業(yè)的規(guī)范；
③關于OK與NG的界定須明確。
M、標準工時：標明該工作站作業(yè)的標準時間，須標明該站“標準工時“與”平衡工時“。
