一個企業(yè)能否成功，選人和用人非常關(guān)鍵，因?yàn)樗械氖聵I(yè)都是人干出來的。企業(yè)想招到非常合適的人才很困難，關(guān)鍵就在于，現(xiàn)有的這些人你怎么用。
本文是中國太平洋建設(shè)集團(tuán)創(chuàng)始人嚴(yán)介和先生，分享自己的用人心得，建議每一位管理者認(rèn)真閱讀和思考。
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如果把企業(yè)比作是運(yùn)動場，那基層就是運(yùn)動員，中層就是教練員，高層就是裁判員?；鶎又蛔鍪虏蛔鋈?，中層既要做事情又要做人，高層不做事只做人。
對于考核基層運(yùn)動員，金牌就是目標(biāo)，沒資格指手畫腳，多做少說，目標(biāo)就是金牌，把事情做好，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)，其他的別談。
一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美。這樣，就是優(yōu)秀的基層，這樣才能談做人。
對于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過金牌的運(yùn)動員，有傳承，也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新。
這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊。做人做事相結(jié)合，做人無私則無畏，做事無私也有畏。這樣，才是合格的中層。
而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人，該管則管，不該管千萬不要管。
給下面的人多留點(diǎn)空間，允許犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。
才能、德行、胸懷，這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。
才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。
一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應(yīng)不變。這就是德行。
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一、用人理念
講文憑更講水平；講職稱更講稱職；講閱歷更講能力；講資歷更講奉獻(xiàn)；講道德更講風(fēng)格。
在用人方面，沒有這樣正確的用人理念，招來人也是白招。到最后，為了壯大實(shí)力而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會成為泡泡糖，一戳就破了。
一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，在用人方面，更應(yīng)該考慮的是水平、稱職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。
二、用人心態(tài)
說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為企業(yè)來說，面對所有人的時候，應(yīng)該用什么心態(tài)。
企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。
很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母，這是改革開放初期的聲音。隨著與時俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？不是別人，而是自己賞識的部下。
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我一直提攜厚侍的人，為什么要這樣做？
真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝，要說出來，更要做出來。
想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好服務(wù)，先給下屬做好服務(wù)。不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格。
作為一個企業(yè)的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：
“我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么？”
這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求。
舉個例子，和團(tuán)隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng)導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實(shí)際行動為團(tuán)隊服務(wù)一次？
第二上帝就是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。
具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進(jìn)度千方百計，保安全萬無一失。
第三上帝是忠實(shí)的客戶。
作為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊，做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐?，把第一上?/span>（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好，第三上帝（忠實(shí)的客戶）就自然有了。
需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝。
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三、用人方法
用人疑，疑人用；理性疑，感性用；公開疑，透明用。
“用人不疑、疑人不用”是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，但在今天是行不通的。在用人方法上，你要記住，只要是人物，都是有爭議的，只要是人才，都是個性的。
很多國家歷屆選舉時，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會過半，這說明領(lǐng)袖也會有爭議，企業(yè)用人也應(yīng)如此。
只有企業(yè)能做到真正的“公平、公正、公開”，這樣才有可能基業(yè)長青。
四、用人技巧
善于發(fā)現(xiàn)，傾情呵護(hù)；從容包容，慷慨使用。
首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺。
這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做；這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。
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五、用人風(fēng)尚
六分人才，八分使用，十分待遇。
六、用人胸懷
多賞識，少譴責(zé)；用其長，容其短；刀子嘴，豆腐心。
要知道賞識使人成長，譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長？適時的賞識、表揚(yáng)是少不了的，讓他們的腳步跟上心靈。
而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去提醒他們，讓他們的心靈等一等腳步。
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七、用人境界
對基層——待遇留人；對中層——情感留人；對高層——事業(yè)留人。
如何留住人？理順為三個層面。
對基層的人員，方式是用待遇留人，因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾?，他們需要錢，能多厚待他們就盡量地厚待他們；人不能把錢帶進(jìn)棺材，那為什么不能多用之于民呢？
讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力地工作，這不是雙贏嗎？
對中層的人員，方式是用情感留人。單純的物質(zhì)已經(jīng)滿足不了他們的需要，只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責(zé)。
這樣，中層員工才會把公司當(dāng)做家，投入更多的心血。
對高層的人員，方式是用事業(yè)留人。
這個層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，無法滿足。
他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)，給他們平臺和施展的空間，給他們財力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？
八、成功用人
如何用人才算成功？也就是所謂的“成功用人”，只要做到這五句話：“敢于否定，勇于創(chuàng)新，善于善敗，樂于取舍，成于歸零”。
