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企業(yè)經(jīng)營的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

來源:華昊企管   發(fā)布時間:2020-06-05

  為呈現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營之多元、多變,單一企業(yè)面對經(jīng)營之千變?nèi)f化的狀況,本文將企業(yè)經(jīng)營比擬為人,如何讓企業(yè)的頭腦—董事會,所要貫徹事項能確實執(zhí)行推展,讓此人(此企業(yè))之所作所為能確實如大腦之指令而行,人必須有賴神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能精準的傳遞頭腦所發(fā)出之電波訊息。現(xiàn)在我們將企業(yè)體,比擬為人,何謂企業(yè)體之神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)?企業(yè)體的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)長相如何?我們要如何將企業(yè)體的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)串聯(lián),以確保整個事業(yè)體能有效運作,貫徹董事會之各項決議事項?本編文章即針對上述問題來提出說明,期望對各企業(yè)體的經(jīng)營管理有所幫助(此編文章所提到的企業(yè)體,指所謂的營利單位,也就是以賺錢為導向之營運目標)。

  企業(yè)之經(jīng)營,不論是由上而下從使命、遠景到策略目標,或由下而上,首要我們必須先確認何謂此企業(yè)之靈魂,也就是企業(yè)的核心能耐、核心競爭力。任何運作中的企業(yè)都有其核心能耐,如:最常見的設(shè)計研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展的能耐、厚實人脈關(guān)係、獨家之代理權(quán)、人才、成本掌控最佳、品質(zhì)最佳、優(yōu)秀團隊或優(yōu)異的領(lǐng)導統(tǒng)馭等。許多優(yōu)秀的企業(yè)甚至擁有多項核心能耐,所以在競爭激烈的環(huán)境中擁有多項的優(yōu)勢。如果無法清楚描繪出企業(yè)的靈魂、企業(yè)的核心能耐,筆者以為此企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營是堪慮的??上驳氖?,核心能耐是可以培養(yǎng)、可以塑造的。企業(yè)會隨著營運時間的推移,核心能耐不斷地隨著增加或減少。所以企業(yè)之負責人,首要任務(wù)要確保企業(yè)之核心能耐不斷地強大(質(zhì)與量的增加),才能為企業(yè)之永續(xù)經(jīng)營,奠定穩(wěn)固之基石。

  當企業(yè)靈魂、企業(yè)之核心能耐確保,筆者以為以下所有環(huán)節(jié)才有意義。核心能耐確保,接下來我們必須建構(gòu)企業(yè)之神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),每個企業(yè)體都有其獨一無二的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),沒有所謂的最好、只有最適的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),同時神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)必須不斷地更新、汰換,讓神經(jīng)連結(jié)通暢。到底何謂企業(yè)之神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)?簡單來說,可以是企業(yè)之價值溪流圖、可以是品保體系圖、可以是企業(yè)之組織圖、或是企業(yè)之平衡計分圖等,各式各樣皆可,請不要被形式上的結(jié)構(gòu)及框架所拘泥住,重要是必須依照上個段落所提的「核心能耐」(企業(yè)的靈魂)來進行對應及規(guī)劃。也就是請讀者不要想有標準的格式,請運用想像力,塑造出各個企業(yè)獨一無二的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)圖。

  當圖形確定后,真正要讓神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的傳遞能發(fā)揮效力,必須靠神經(jīng)節(jié)點,如果要用較簡單的說法,也就是我們俗稱的KPI(Key Performance Index,KPI為相當精深的學問,并非本文所探討的重點,所以本文不做介紹)。然而,請不要將「神經(jīng)節(jié)點」和KPI劃上等號,因為筆者認為那樣會窄化對神經(jīng)節(jié)點多元發(fā)展的可能性。在「神經(jīng)節(jié)點」首要重視的就是形式、內(nèi)容的設(shè)計及分布的安排。所謂的形式,可以是一個人、一個步驟、一個KPI;內(nèi)容的部份,請針對所設(shè)定的形式來進行設(shè)計;分布的部份,也就是安排在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的位置,必須經(jīng)由多面向的狀況來進行考量、安排?!干窠?jīng)節(jié)點」之質(zhì)與量的掌控相當重要,過多或不足,皆會造成企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)無法有效傳遞的問題。神經(jīng)節(jié)點在設(shè)計及安排的過程中,請不要妄想一次到位;稱之為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),就是要傳達「活」的概念,「活」的概念就是不斷地變化。不論是身為經(jīng)營者、管理者或是執(zhí)行者,必須促使不論是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、或神經(jīng)節(jié)點「活」起來。

  本文的描述,盡量求多元變化,主要為呈現(xiàn)筆者認為企業(yè)經(jīng)營亦是多元、多變。單一企業(yè)經(jīng)營的問題,往往有許多應變的方式,沒有標準答案。透過如此論述方式,期望突顯出企業(yè)經(jīng)營之多元性、趣味性及挑戰(zhàn)性。希望如此沒有標準答案的論述,不會讓讀者有無所適從的感受,而是冀望從中有所啟發(fā),創(chuàng)造屬于自己企業(yè)之神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

  深信企業(yè)體為一個有生命的有機體,如同人體對于環(huán)境、溫度等各種內(nèi)、外在的因素變化而不斷地適應及調(diào)整;企業(yè)體亦是如此,必須針對環(huán)境、利率、貨幣政策、物價行情等各項主、客觀的因素,來進行有效的反應。筆者以為,企業(yè)運作的靈活度,與企業(yè)規(guī)模的大小并非絕對的關(guān)係,而是取決于企業(yè)內(nèi)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造、及神經(jīng)節(jié)點的設(shè)計及分布。愈是適切之神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),愈能讓企業(yè)迅速回應各項內(nèi)、外的問題及狀況,使企業(yè)整體運作能不斷維持在最佳狀況。企業(yè)經(jīng)營之神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)必須持續(xù)不斷地調(diào)整,才能在現(xiàn)今迅速多變的環(huán)境中,保持競爭力。