一、TWI班組長能力提升培訓(xùn)背景
大量的企業(yè)管理和實踐表明：一個企業(yè)經(jīng)營績效80%取決于戰(zhàn)略的執(zhí)行，而企業(yè)各項管理制度、流程的執(zhí)行卻決定于內(nèi)部最小的管理單元班組，企業(yè)的班組長作為兵頭將尾的重要作用對企業(yè)越來越凸顯，企業(yè)管理重心下移已是共識
班組長大多成長于企業(yè)最基層的崗位，由于業(yè)務(wù)熟悉和企業(yè)時間長，提升為管理崗位，但是其管理技能和能力的缺乏，如何提高班組長的管理技能和水平已是當(dāng)務(wù)之急，基于此認識，華昊聯(lián)合設(shè)計策劃本課程體系，可以幫助班組長在短時間內(nèi)快速提升。
二、TWI班組長能力提升培訓(xùn)模式：
利用咨詢、現(xiàn)場實踐等方法在特定的時間內(nèi)，針對特定的人員對象展開系統(tǒng)、具體、實操性強的一種短平快能力提升模式，確保學(xué)員掌握自己所需要的技能。
【咨詢課時】：共2天，其中：
    ◆咨詢、訓(xùn)練指導(dǎo)實踐、總結(jié)報告：2天1夜 
三、TWI班組長能力提升培訓(xùn)適用對象：
    ◆企業(yè)規(guī)模小不宜選擇咨詢，選擇培訓(xùn)模式，投入小見效快；
    ◆企業(yè)內(nèi)有復(fù)制能力的人才，選擇培訓(xùn)模式，投入小快速掌握效率提升的精益工具、方法；
    ◆對咨詢方式猶豫不定，選擇培訓(xùn)模式，嘗試改善方法的有效性；
四、TWI班組長能力提升培訓(xùn)的特點：團隊作戰(zhàn)，任務(wù)導(dǎo)向，馬上行動，快速見效
    ◆1個獨特的精益改善實施形式
    ◆1個快速的改善突破流程
    ◆1個來自您企業(yè)內(nèi)部的多功能復(fù)合型團隊
    ◆2天的顧問師零距離實地咨詢輔導(dǎo)
    ◆2天的全職參與“學(xué)中做做中學(xué)”
    ◆2天的快速密集式改進
五、TWI班組長能力提升培訓(xùn)輸出成果及開展流程：

5.1 方案策劃、咨詢：
【時間】：1天（8小時）
【對象】：生產(chǎn)制造型企業(yè)的車間主任、班組長、儲備干部及相關(guān)人員
【方式】：講解+互動+案例分析+小組PK +角色扮演+發(fā)表點評+現(xiàn)場實踐指導(dǎo)
【特點】：結(jié)合企業(yè)調(diào)研實際針對設(shè)計咨詢內(nèi)容及形式，提高咨詢有效性
 5.2TWI改善咨詢：
【課程大綱】：
（注：咨詢大綱的原則，根據(jù)品質(zhì)改善的內(nèi)容而編排咨詢的模塊）
（一）班組長角色認知
◆現(xiàn)場管理者的定義
◆現(xiàn)場管理的十一大內(nèi)容
◆現(xiàn)場管理者所處的位置
◆現(xiàn)場管理者的主要職責(zé)
◆現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任
◆現(xiàn)場管理者行動指南
◆現(xiàn)場管理者一天的工作
（二）如何履行工作職責(zé)
◆班組長的日常工作
◆如何制定業(yè)務(wù)計劃
◆崗位之間的接口處理
◆認真執(zhí)行規(guī)章制度
◆監(jiān)督與控制
◆正確下達指示
（三）正確指導(dǎo)下屬的方法
◆工作指導(dǎo)的重要性
◆指導(dǎo)工作的準備事項正確指導(dǎo)下屬的四個階段
◆OJT教育的方法
◆現(xiàn)場員工多技能訓(xùn)練
（四）班組人機沖突管理
◆為什么發(fā)生矛盾和沖突？
◆建立良好工作關(guān)系的基本原則
◆解決人際問題的四個階段
◆處理沖突的步驟和方法
◆表揚和批評下屬的技巧
◆班組人際關(guān)系的‘四解兩容’ 原則
（五）溝通與談話技巧
◆溝通的幾個重要概念
◆溝通的漏斗
◆溝通的三個基本環(huán)節(jié)
◆溝通失敗的原因
◆如何與其他班組溝通？
◆與上司溝通的注意事項
◆改變下屬不良習(xí)慣的面談技巧
（六）班組長管理工具
◆現(xiàn)場人員管理
◆現(xiàn)場質(zhì)量管理
◆現(xiàn)場設(shè)備管理
◆現(xiàn)場物料管理
◆現(xiàn)場工藝管理
◆現(xiàn)場6S管理
六、TWI班組長能力提升培訓(xùn)現(xiàn)場：